Politique d'expédition

Maison Richefort – Politique d'expédition

Merci d'avoir fait vos achats chez Maison Richefort.
Vous trouverez ci-dessous nos informations d'expédition et de livraison actuelles pour toutes les commandes passées via notre boutique en ligne.

Traitement des commandes
Toutes les commandes passées avant minuit, heure de l'Est, sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées le week-end ou les jours fériés.

En période de forte affluence, les délais de traitement peuvent être légèrement allongés. En cas de retard important, nous vous en informerons par courriel ou par téléphone.

Zone et coût d'expédition
Nous proposons une livraison internationale vers la plupart des pays.
La livraison est gratuite dans certaines régions et peut varier en fonction de votre lieu de livraison et de la disponibilité du transporteur local.

Votre colis sera livré par l'un de nos partenaires logistiques de confiance. Voici les transporteurs internationaux les plus fréquemment utilisés pour nos expéditions :

DHL
UPS
FedEx
DPD
GLS
Chronopost
PostNL
Royal Mail
Postes Canada
USPS

Les transporteurs peuvent varier en fonction de votre région et des conditions de livraison.

Confirmation d'expédition et suivi
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de suivi.
Les informations de suivi deviennent généralement actives dans les 24 heures.

Douanes, droits et taxes d'importation
Toutes les taxes et droits applicables sont inclus dans le prix du produit, dans la mesure du possible.
Si des frais d'importation supplémentaires vous sont facturés de manière inattendue, veuillez nous contacter. Nous couvrirons ces frais pour vous après vérification.

Délai de livraison
Le délai de livraison estimé est de 5 à 9 jours ouvrables, en plus du délai de traitement.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans ce délai, veuillez prévoir 5 jours ouvrables supplémentaires.
Si votre colis n'est toujours pas arrivé, contactez notre équipe d'assistance et nous vous aiderons rapidement.

Remboursements
Si un produit n'est pas disponible ou si votre retour est approuvé, le montant total de l'achat sera remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 5 jours ouvrables.
Tous les remboursements sont traités dans la devise locale de votre région, le cas échéant.

Des questions ou des préoccupations?
Si vous avez des questions sur l'expédition ou la livraison, n'hésitez pas à nous contacter : nous sommes là pour vous aider.

Coordonnées
Nom de l'entreprise : E-Commerce QJ
Courriel : support@maisonrichefort.com
Téléphone : +1 437 537 5387
Adresse : Kreilerhof 33, 2151PJ Nieuw-Vennep, Pays-Bas
( Ceci n'est pas une adresse de retour )
Chambre de Commerce (KvK): 94704635
Numéro de TVA : NL866865342B01